Nora Arratibel, junto con su hermana Nadia está al frente de Ondarreta, una de las empresas líderes de fabricación de muebles de diseño del país. De formación en Humanidades y Empresa por la universidad de Deusto, Nora es la responsable de la Dirección Comercial de esta firma que se encuentra ya en su tercera generación y que ha sido galardonada en 2023 con el Precio Nacional de Diseño.
Ondarreta cuenta con una trayectoria centenaria ligada al diseño y la fabricación de mobiliario. ¿Qué valores de los orígenes de la compañía siguen presentes hoy y cómo han evolucionado a lo largo de estas generaciones?
Es cierto que el taller de ebanistería de nuestro abuelo ya estaba en marcha a principios del siglo XX, pero la empresa tal y como la conocemos hoy fue fundada por nuestros padres hace cinco décadas. Celebramos nuestro 50 cumpleaños.
Desde entonces, el negocio ha evolucionado radicalmente, pero creemos que siguen muy presentes algunos valores esenciales de nuestros orígenes: el respeto por la materia prima, la apuesta por la calidad y el cariño por las cosas bien hechas. Esa herencia se ha ido adaptando a los nuevos tiempos, incorporando diseño, tecnología, sostenibilidad y una visión más internacional, aunque sin perder la esencia de taller que está en nuestro origen.
El diseño se ha convertido en uno de los grandes elementos de diferenciación de las empresas españolas. ¿Qué papel juega el diseño en la estrategia de Ondarreta y cómo contribuye a construir una marca reconocible?
En Ondarreta el diseño juega un papel fundamental. Lo entendemos desde una visión de “Total Design”, es decir, aplicamos el diseño a todo lo que hacemos, no solo al producto. Esto incluye la documentación, el packaging, los showrooms, los sistemas productivos, los embalajes y también la forma en la que nos relacionamos con clientes, prescriptores y colaboradores.
Nuestro objetivo es construir un lenguaje propio y reconocible, una manera de hacer las cosas que nos permita diferenciarnos en un mercado cada vez más amplio, competitivo y exigente. En un sector con una oferta muy abundante y clientes cada vez más informados, nuestro reto es entender qué podemos aportar de forma honesta y cómo conectar con quienes valoran una propuesta de diseño cuidada, coherente y con identidad.
Ondarreta está presente actualmente en más de 45 países y sus productos forman parte de espacios de todo el mundo. ¿Cómo ha sido el proceso de internacionalización de la compañía y qué retos supone llevar una marca española de mobiliario a mercados tan diversos?
El impulso internacional comenzó especialmente a partir de 2008, con la incorporación de mi hermana Nadia y mía a la empresa. En una primera etapa nos centramos en el mercado francés. Paris fue nuestra primera feria internacional. Y a partir de ahí, empezamos a crecer en Europa, USA y Asia.
Desde entonces, la presencia internacional ha ido creciendo de forma progresiva. Hemos hecho crecer nuestro universo en cada continente. En algunos lugares hemos abiertos showrooms con partners locales. Actualmente contamos con una amplia red comercial que presenta nuestros productos en distintos mercados y nos ayuda a estar cerca de cada contexto.
La sostenibilidad y la durabilidad han adquirido una importancia creciente en el sector del diseño y el mobiliario. ¿Cómo se incorporan estos criterios al desarrollo de producto y qué importancia tienen para el futuro de la compañía?
La sostenibilidad influye en muchas de las decisiones que tomamos como empresa. Está presente en el diseño de nuestras instalaciones, en la elección de proveedores, en el origen de las materias primas, en la reducción de piezas para el ensamblaje, en el packaging, en el transporte y en la eficiencia energética de nuestros procesos.
También hemos incorporado paneles fotovoltaicos para autoconsumo y hemos empezado a medir nuestra huella de carbono, lo que nos permite identificar mejor nuestro impacto y trabajar de forma más concreta en su reducción.
Para nosotros, sostenibilidad y durabilidad están muy relacionadas: diseñar productos bien hechos, pensados para durar y para adaptarse a distintos usos, es una forma esencial de reducir impacto. Seguimos aprendiendo y evolucionando con el objetivo de mejorar continuamente y minimizar nuestra huella medioambiental. Este año nos hemos hecho BCORP, algo de lo que estamos muy orgullosas.
Como empresa familiar, la continuidad entre generaciones es uno de los grandes retos. ¿Qué aporta el carácter familiar de Ondarreta a la gestión y a la relación con sus stakeholders, y cómo se prepara la compañía para seguir creciendo y perdurando en el tiempo?
El carácter familiar de Ondarreta aporta cercanía, confianza y una visión a largo plazo. Nuestra trayectoria de crecimiento estable genera seguridad en las personas y empresas con las que trabajamos. Para seguir creciendo, buscamos evolucionar de forma coherente con los cambios del entorno, sin perder los valores que nos han traído hasta aquí. Nuestro reto es transmitir ese compromiso, cuidado y responsabilidad a las próximas generaciones.
Desde vuestra experiencia, ¿qué papel pueden desempeñar empresas como Ondarreta para seguir posicionando el diseño y la industria española en el exterior y contribuir a proyectar una imagen empresarial positiva de España?
Para las marcas españolas de mobiliario de diseño, sigue siendo un reto ganar espacio y competir con marcas de países como Italia o Dinamarca que cuentan con una tradición de diseño muy consolidada. Por eso es especialmente positivo ver cómo, en contextos como la Semana del Diseño de Milán, cada vez más marcas españolas ocupan espacios relevantes y se posicionan junto a firmas internacionales de larga trayectoria. Creemos que, junto con otras marcas, podemos demostrar que desde España también se desarrolla producto de calidad, con identidad, capacidad industrial y visión internacional.
