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Artículo publicado por la revista española de investigación de marketing de ESIC que trata de cómo la irrupción de los medios de comunicación digital ha hecho que las marcas tengan que enfrentarse al desafío de encontrar nuevos formatos, tonos y contenidos que capten la atención de los usuarios que navegan por la red y de la influencia que el intercambio de experiencias online entre consumidores tiene en la actitud ante la marca. Para más información, pulse sobre el siguiente enlace:

https://www.esic.edu/documentos/revistas/reim/130912_133500_E.pdf

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