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Un hombre de 41 años: ese es el sexo y la edad de una ‘marca tipo’ en España. Los sectores de seguros, transporte y comunicaciones son percibidos como masculinos, mientras que otros como la moda o la alimentación son femeninos. Así son vistas las marcas españolas según el informe ‘El Sexo de las Marcas‘ presentado por Branward e Ikerfel en 2016. El sexo y la edad son rasgos de la denominada personalidad de marca, pero ¿cómo afecta este hecho a las empresas y organizaciones?

A esa pregunta responde la nueva guía ‘Brand Personality‘ que publica la consultora Branward. Los consumidores perciben las marcas igual que a las personas: con su propia personalidad, asignándoles características humanas para lograr diferenciación y afinidad hacia ella. “Por eso es tan importante conocer los procesos por los cuales se crean esas personalidades”, afirman, “es un elemento clave en la interacción de una marca con sus audiencias”.

“Muchas marcas han construido su personalidad en base al público al que se dirigen, pero menos son las que han configurado una personalidad con un género definido en base a cómo quieren comportarse, independientemente de cuáles sean sus clientes”, en palabras de Branward.

Son muchos los factores que influyen en el sexo y edad proyectada de una marca: denominación y diseño, trayectoria histórica, clientes, productos, punto de venta, posicionamiento, tono, publicidad, etc.

“A la gente le gusta identificar un género masculino o femenino. Las marcas que defienden bien su rol ganan en percepción de valor. No obstante, masculino, femenina, joven o mayor no son calificativos necesariamente positivos o negativos por sí mismos,” destaca. “Lo fundamental es que la marca tenga claro cuál es su posicionamiento y lo contraste con la percepción que de ella tiene la audiencia. Pero es imprescindible que sepa si la percepción del mercado coincide con lo que ella ha decidido ser y si se está comunicando coherentemente.”

Todas las claves de estos procesos se encuentran en la nueva guía (Brand Guide) de la consultora, la quinta de una serie de monográficos que indagan en diferentes aspectos de la gestión de marcas.

 Puede consultar la guía completa en:

https://branward.com/brands-personality/

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